為積極響應(yīng)國家關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的號(hào)召，進(jìn)一步激發(fā)市場活力，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶粘性，我司旅游業(yè)務(wù)板塊正式推出『旅游獎(jiǎng)勵(lì)公告欄』計(jì)劃。該計(jì)劃旨在通過一系列透明、公正、富有吸引力的激勵(lì)措施，構(gòu)建一個(gè)多方共贏的旅游生態(tài)圈。
一、 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃宗旨
本獎(jiǎng)勵(lì)公告欄的核心宗旨是：嘉獎(jiǎng)卓越，激勵(lì)創(chuàng)新，共享成長。我們希望通過正向激勵(lì)，表彰在業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)創(chuàng)新、客戶滿意度等方面做出突出貢獻(xiàn)的員工、合作伙伴及忠實(shí)客戶，共同推動(dòng)旅游業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
二、 主要獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象與類別
1. 內(nèi)部員工激勵(lì)
* 銷售明星獎(jiǎng)：針對(duì)月度、季度、年度旅游產(chǎn)品銷售額及利潤達(dá)成率領(lǐng)先的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪假期或高端旅游體驗(yàn)名額。
- 服務(wù)之星獎(jiǎng)：表彰在客戶服務(wù)中獲得高度好評(píng)、解決復(fù)雜問題、展現(xiàn)卓越服務(wù)精神的員工，頒發(fā)榮譽(yù)證書及專項(xiàng)獎(jiǎng)金。
- 產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)：鼓勵(lì)研發(fā)新穎、有市場競爭力的旅游線路或服務(wù)模式，對(duì)提出并成功落地創(chuàng)新方案的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人予以重獎(jiǎng)。
2. 合作伙伴激勵(lì)
* 優(yōu)秀供應(yīng)商獎(jiǎng)：對(duì)在酒店、交通、地接等服務(wù)中提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比支持的合作伙伴，給予“戰(zhàn)略合作伙伴”認(rèn)證、優(yōu)先結(jié)算及更多業(yè)務(wù)配額。
- 渠道拓展獎(jiǎng)：對(duì)成功引薦大型企業(yè)客戶、開拓新市場渠道的合作方，提供豐厚的傭金返點(diǎn)或聯(lián)合營銷支持。
3. 忠誠客戶回饋
* 旅行家勛章計(jì)劃：根據(jù)客戶年度消費(fèi)額、出行次數(shù)，授予不同等級(jí)勛章，享受優(yōu)先預(yù)訂權(quán)、專屬優(yōu)惠、生日禮遇、免費(fèi)升艙/升級(jí)房型等特權(quán)。
- 精彩旅程分享獎(jiǎng)：鼓勵(lì)客戶在社交媒體或我司平臺(tái)分享優(yōu)質(zhì)游記、攻略與照片，每月評(píng)選“最佳旅行記錄”，贈(zèng)送旅行代金券或特色禮品。
- 推薦有禮：客戶成功推薦新朋友下單參團(tuán)，雙方均可獲得積分或折扣券獎(jiǎng)勵(lì)。
三、 公告與兌現(xiàn)機(jī)制
- 透明公告：所有獎(jiǎng)勵(lì)政策、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、獲獎(jiǎng)名單及獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，均定期（每月/每季度）在官方網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)部平臺(tái)及客戶專屬頁面的“旅游獎(jiǎng)勵(lì)公告欄”進(jìn)行公示，確保過程公開透明。
- 公正評(píng)選：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)，由跨部門管理層及客戶代表組成，依據(jù)既定數(shù)據(jù)（如業(yè)績系統(tǒng)數(shù)據(jù)、客戶評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)）和客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)議。
- 及時(shí)兌現(xiàn)：獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果公布后，將在規(guī)定工作日內(nèi)完成獎(jiǎng)金發(fā)放、積分錄入或權(quán)益開通，確保激勵(lì)的時(shí)效性。
四、 預(yù)期目標(biāo)
通過『旅游獎(jiǎng)勵(lì)公告欄』的實(shí)施，我們期望達(dá)成以下目標(biāo)：
- 對(duì)內(nèi)：營造積極進(jìn)取、創(chuàng)優(yōu)爭先的企業(yè)文化，極大調(diào)動(dòng)員工積極性與創(chuàng)造力。
- 對(duì)外：深化與優(yōu)質(zhì)合作伙伴的聯(lián)盟，共同提升旅游產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值鏈水平。
- 對(duì)客：增強(qiáng)客戶體驗(yàn)與歸屬感，將一次性消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為長期忠實(shí)擁躉，形成口碑傳播的良性循環(huán)。
- 對(duì)業(yè)務(wù)：直接帶動(dòng)銷售額與利潤增長，提升品牌美譽(yù)度與市場競爭力。
旅游的魅力在于探索與發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)的成長源于耕耘與激勵(lì)。『旅游獎(jiǎng)勵(lì)公告欄』不僅是一份獎(jiǎng)勵(lì)清單，更是我們與每一位參與者攜手前行、共創(chuàng)價(jià)值的鄭重承諾。讓我們一同啟程，在 rewarding 的旅途中，收獲更美的風(fēng)景！
詳情請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我司各官方平臺(tái)公告欄，或垂詢您的專屬旅游顧問。
